طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Infinity Systems لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إقناع العملاء بحلول الخدمة المتاحة والعمل على تحسين تجربتهم
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتطبيقات الإلكترونية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء ومستوى الرضا العام
- إرشاد العملاء حول الخدمات الجديدة التي قد تكون مفيدة لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء والعمل على حل مشكلاتهم
- متابعة حالة كل مشكلة لضمان حلها بشكل مناسب في الوقت المحدد
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء للعمل على تحسين الخدمات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة