طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الساطعة والتعيين فوري , تطلب منسق خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق خدمة العملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتحقيق أعلى مستويات من رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لرضاهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
- مهارات تنظيمية لإدارة واستجابة استفسارات العملاء بشكل منظم وفعال

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة لضمان رضاهم الكامل
- العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توافق خدمة العملاء مع استراتيجيات الشركة
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لحلها
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

وظائف منسق خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة