طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Vanguard Innovations عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة وضمان متابعة القضايا حتى يتم حلها
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية بطريقة مهنية
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتحقيق أهداف الخدمة بشكل مشترك
- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- إدارة الحالات الخاصة ومعالجتها بطريقة فعالة لضمان رضا العميل الكامل
- مساعدة العملاء في عملية الشراء وتقديم توصيات تتماشى مع احتياجاتهم الخاصة
- تنظيم استبيانات العملاء لجمع الملاحظات التي تساعد في تحسين الخدمة المقدمة
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لضمان متابعة القضايا بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة