طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Peak Innovations عن عرض مميز في مجالات إدارة الأعمال بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في تخصص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والمشاكل المحتملة أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الكامل للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الإلمام بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- التعامل مع الشكاوى واهتمامات العملاء بطريقة احترافية وودية
- توفير تدريب دائم للعملاء حول خدمات الشركة واستخداماتها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وبسرعة عالية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل لدى وزارة الكهرباء 2025 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة