طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة العملاء بشركة Unity Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابة الصحيحة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات الكتابة الدقيقة للتعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- معرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM مثل Salesforce وZoho
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح وفعال
- مساعدة العملاء في عملية التسوق والشراء من خلال تقديم المساعدة اللازمة
- متابعة حالة العملاء بشكل دوري لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- متابعة الطلبات والمشاكل المقدمة من العملاء وضمان حلها في أسرع وقت
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي وتقديم الإجابات الدقيقة على استفساراتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظفة خدمة العملاء للعمل بالرياض بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة