طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Elite Group عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نرغب في إيجاد محترفين يمتازون ب في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع مع العملاء لتقديم أفضل الحلول بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- مهارات في كتابة التقارير الخاصة بالعملاء ومشاكلهم لضمان متابعة الشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على استخدام الأدوات البرمجية الخاصة بالتواصل مع العملاء مثل أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء ضمن المدة الزمنية المحددة

المهام:

- التعامل مع جميع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة وشاملة لجميع أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان توفير حلول سريعة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشكلات تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- حل الشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم الكامل
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء بشكل مستمر وضمان توفير خدمة عالية الجودة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة