طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Vertex Group عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية في إدارة الوقت وتحقيق الأهداف المطلوبة ضمن المدة المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بشكل إيجابي ومحترف
- مهارات في تنظيم وتوثيق جميع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخدمات الطبية المقدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في تقديم الخدمات الطبية للعملاء بشكل متكامل
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة سجلات العملاء وتحديثها بشكل دوري

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات الطبية المقدمة
- متابعة حالة العملاء بشكل دوري وضمان تلقيهم الخدمة المطلوبة بشكل سلس وفعال
- استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية لإتمام العمليات المتعلقة بالاستفسارات والطلبات الطبية
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمات طبية متميزة للعملاء
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة طبية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة