طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة النور بخصوص عرض إمكانية عمل خاصة للإلتحاق في فريق العمل عندما كنت تبحث حول تحديات مختلفة وتحب الشغل في محیط متحركة لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل مدينة الشروق.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتميز داخل المهنة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذه المهمة إذا إذا كنت لديك الخبرة وعلى على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التقدم والنمو المهني فنحن نرغب أن نتلقى منك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل علمية في التخصص المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- معرفة قديمة في التخصص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا يرجى تسليم السيرة الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المشورة بناءً على طلباتهم ومتطلباتهم الخاصة
- القدرة على إدارة أوقات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية بما يرضي العملاء ويلبي احتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشاكل وإيجاد حلول مناسبة بأقل وقت وجهد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل عبء العمل الكثيف دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة البيانات وفاعلية التواصل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالات العملاء والشكاوى وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة
- إجراء متابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم حلول إضافية إن لزم الأمر
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الصحيح والمناسب

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

القدرات المطلوبة

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر