طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Phoenix Enterprises إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.
نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الدعم الملائم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء بدقة
- القدرة على متابعة حالة طلبات العملاء بشكل دوري حتى يتم حلها بالكامل
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتقديم العروض الترويجية بطريقة محترفة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء داخل النظام لضمان متابعة دقيقة لحالة كل طلب
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بخدمات الشركة أو المنتجات
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة لطافة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة