طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Aspire Industries إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمي.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة الشروق.

نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في جميع التعاملات مع العملاء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات المقدمة من العملاء وتحقيق الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح وسلس
- تقديم التدريب والإرشادات للموظفين الجدد حول خدمات العملاء
- تحسين العمليات والأنظمة المتبعة لضمان تحقيق أقصى درجات الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

موظف خدمات عملاء في شركة اتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة