طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الطريق عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص المبيعات.

نبحث عن أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحرجة بكل هدوء واحترافية
- القدرة على الحفاظ على علاقات طيبة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- مهارات تنظيمية في إدارة وقت العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لمشاكلهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان الحصول على المساعدة المطلوبة
- تقديم نصائح للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء مع خدمات الدعم لتحسين الخدمة المستقبلية
- تقديم دعم فني للأجهزة والبرمجيات والتفاعل مع فرق تكنولوجيا المعلومات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة