طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الآفاق الجديدة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحديد الأولويات بين المهام المختلفة
- القدرة على معالجة الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بكفاءة واحترافية
- معرفة جيدة في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر
- مهارات خدمة العملاء لتحسين تجربة العميل ورضاه الكامل
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة أو العملاء الغاضبين

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديثها في النظام لضمان المتابعة الفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج للتحسين المستمر
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتعريفهم بمزاياها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمهنية التي تلبي احتياجاتهم
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تلبيتها للمعايير العالية للجودة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة