طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Vector Group عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة الشروق
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئات عمل ديناميكية ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى التي تلبي احتياجاتهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتسقة للعملاء
- معالجة طلبات العملاء وتحويلها إلى الفريق المناسب للمتابعة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لها لضمان رضا العملاء
- متابعة أداء الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- تنظيم مواعيد الزيارات والصيانة للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة إيكيا بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر