طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Vanguard Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع الضغوط والحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء الأزمات
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وسريع
- الالتزام بمبادئ الخدمة الذاتية لرفع مستوى رضا العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة تحسين جودة الخدمة بناءً على تقييمات العملاء والملاحظات
- تنظيم الفعاليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء في المؤسسة
- استقبال العملاء عند دخولهم وتقديم الدعم الفوري لهم لحل مشكلاتهم
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الخدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة