طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة NextGen Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات المتعلقة بالأداء وتحسين تجربة العملاء بناءً على هذه البيانات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام نظام CRM لإدارة بيانات العملاء وتحسين التفاعل معهم
- القدرة على التعامل مع تطبيقات الهواتف الذكية وتقديم الدعم الفني للعملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال مختلف القنوات الرقمية والرد على استفساراتهم بسرعة

المهام:

- متابعة وتعقب الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لها
- حل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدامهم للخدمات المقدمة
- تسجل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام التطبيقات الخاصة بشركة كريم
- متابعة ردود العملاء وتحليل رضاهم والعمل على تحسين مستويات الخدمة بناءً على تعليقاتهم

الانشطة الوظيفية

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

وظائف موظفين – شركة كريم بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة