طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Elite Group لاستقطاب محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمات العملاء بموقع مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئات تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال وسريع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المكان لضمان تقديم الدعم الصحيح للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء في بيئات متعددة اللغات وتعزيز تجربة العميل
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل دقيق

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء بشأن الطلبات والشحنات والمرتجعات بشكل فعال
- تحديث معلومات العملاء وضمان دقة البيانات في الأنظمة الإلكترونية
- متابعة مشكلات العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- العمل مع فرق الدعم الفني والمبيعات لتنسيق الحلول المناسبة للمشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

مطلوب موظفين خدمات العملاء في قطر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر