طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة مدينة الشروق لBlaze Technologies
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- القدرة على فهم استفسارات العملاء بشكل سريع وبدقة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم حلول عملية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل MS Office وبرامج CRM لإدارة العملاء

المهام:

- إدارة وحل مشاكل الشحن والفواتير وضمان رضا العميل عن الخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- تنسيق مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني والمبيعات لضمان سير العمل بشكل جيد
- التأكد من متابعة جميع الطلبات المتأخرة والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- معالجة طلبات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أمازون بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة