طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Summit Growth عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في مدينة مدينة الشروق.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في الظروف الصعبة
- القدرة على الاستماع بشكل جيد والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- التزام بالحفاظ على سمعة الشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل والتمتع بتجربة إيجابية
- تسجيل وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن تجربة العملاء والمشاكل المتكررة لتحسين الجودة والخدمات المقدمة
- استقبال الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

مطلوب موظف لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة