طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Epic Growth عن توفر Job Opportunities بخصوص مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للمساهمة في موظف دعم تقني في مكان مدينة الشروق.

نسعى لتعيين يتميزون بـ الابتكار لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم الأنظمة والبرامج المعقدة لتقديم حلول مبنية على المعرفة التقنية
- مهارات توثيق وتسجيل المشكلات التقنية وحلها لضمان معالجتها في المستقبل بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين في الأنظمة البرمجية والمعدات
- القدرة على توجيه المستخدمين لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها عبر الإنترنت أو عن طريق دعم الهاتف
- الإلمام بأحدث تقنيات البرمجيات والمعدات المستخدمة في تقديم الدعم التقني

المهام:

- تحليل مشكلات البرمجيات والمعدات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- التعاون مع فرق الدعم الفني الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة المستخدمين في تثبيت وتحديث الأنظمة البرمجية على أجهزتهم
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء والعمل على حل المشكلات التقنية في أسرع وقت
- توثيق جميع الحالات التقنية التي تم حلها لضمان توفر سجلات لحلول المشاكل المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

وظائف دعم تقني بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر