طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Dynamics عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة منسق خدمة عملاء في بلدية مدينة الشروق.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- مهارات كتابة تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء وحلولها

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لضمان صحة المعلومات
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة حالات العملاء والرد على استفساراتهم لضمان رضاهم التام
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة