طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Edge Technologies .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء مع الحفاظ على رضاهم التام
- مهارات متعددة المهام والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت بكفاءة عالية
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية لتقديم العروض أو متابعة العمليات
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر والتطبيقات لإدخال البيانات وتحديث السجلات بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في تقديم شكاوى ومتابعة طلباتهم
- مراقبة الاتجاهات والتقارير الخاصة بشكاوى العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المستقبلية
- ضمان تقديم تجربة خدمة عالية الجودة للعملاء بشكل مستمر
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالشحن بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

مطلوب موظف كول سنتر لشركة شحن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر