طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - القيادة المتواصلة .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وملموسة لأسئلة العملاء بوضوح وبأسلوب مهني
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان سير العمل
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب وأدوات البرمجيات الخاصة بالكول سنتر
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية وسرعة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على التحليل السريع للمعلومات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- التعامل مع المشكلات التقنية والتأكد من تصحيحها بما يضمن رضا العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات أو المنتجات للعملاء وفقًا للمعايير المعتمدة
- مراقبة وتحليل أداء الموظفين من خلال التقارير اليومية لضمان سير العمل بكفاءة
- متابعة كافة التحديثات على الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالكول سنتر وتنفيذها فوراً
- تسجيل تفاصيل المكالمات ومعالجة شكاوى العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة ار اند اس اللوجستية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة