طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف استقبال فندق للعمل في مدينة الشروق
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام نظام الدفع الإلكتروني والفاتورة بشكل صحيح
- معرفة بإجراءات الأمن والسلامة الخاصة بالفندق لضمان راحة الضيوف
- مهارات التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استقبال الضيوف والتفاعل معهم بطريقة احترافية لضمان تجربة مميزة
- مهارات عالية في التعامل مع الحجز الفندقي وتنظيم الغرف بشكل احترافي

المهام:

- تلبية احتياجات الضيوف بشكل احترافي مع الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة
- الرد على استفسارات الضيوف حول المرافق والخدمات والأنشطة المختلفة في الفندق
- التعامل مع إجراءات الحجز والتأكد من تحديثها في النظام بشكل دقيق
- استقبال الضيوف وتقديم جميع المعلومات التي يحتاجونها حول الفندق والخدمات المتاحة
- تقديم المساعدة للضيوف في حالة وجود أي شكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة