طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Optimum Dynamics .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- استخدام الأنظمة والتطبيقات الرقمية لإدارة طلبات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بأعلى مستوى في الظروف الصعبة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والتعامل مع عدد كبير من الطلبات بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضاهم
- المشاركة في تدريب وتوجيه موظفين جدد لتحسين أداء الفريق
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتحقق من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لاستخلاص أفكار لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

توظيف موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة