طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة Peak Performance Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وودية
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير والعمل تحت الضغط دون التأثير على الجودة
- مهارات الكتابة بشكل واضح ودقيق للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل من العميل والشركة في نفس الوقت

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المختلفة التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتطوير الإجراءات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في خطوات استخدام منتجات الشركة أو خدماتها
- متابعة الحالات المفتوحة لضمان إغلاقها في الوقت المحدد وبأفضل الطرق الممكنة

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عمانيل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة