طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر السمو الدائم إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات العملاء في منطقة مدينة الشروق.

نحتاج شخصيات مميزة يستطيعون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوفير الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بسرعة وبطريقة إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التعاون والتنظيم
- القدرة على الاستماع بعناية إلى العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة والتعامل مع المواقف الصعبة بكل هدوء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها في أسرع وقت ممكن
- توثيق جميع المعاملات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وحفظها ضمن النظام الخاص بالشركة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء المستمرة
- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- تقديم حلول عملية للمشاكل التي يواجهها العملاء ومتابعة الحالة حتى يتم حلها بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة