طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت البصيرة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء مع الحفاظ على سلوك مهني دائم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن المنتجات
- التعاون مع فرق أخرى لتوفير أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق واحترافي داخل النظام المعتمد
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العملاء مع الشركة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لخدمة العملاء وتحليل البيانات لتقديم تحسينات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة