طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Zenith Dynamics عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المتعلقة بالعملاء بسرعة وفعالية بما يضمن رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على تقديم الملاحظات البناءة للعملاء عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء مع الحفاظ على مصالح الشركة
- المعرفة الشاملة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة للتمكن من إرشاد العملاء بشكل صحيح

المهام:

- متابعة الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم الحلول الفعالة والمناسبة للمشاكل التي تواجههم
- التواصل مع العملاء بشأن العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
- تعزيز علاقات الشركة مع العملاء من خلال التفاعل الإيجابي والمستمر معهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة