طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة الصدارة المستدامة إنها تبحث عن كفاءات في مجالات تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نحتاج لناس عندهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة المعلومات.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم وتفسير شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعّالة
- مهارات التفاوض والإقناع للعمل على حل مشاكل العملاء بشكل مرضي
- مهارات الكتابة السليمة لتقديم استجابات واضحة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل
- مهارات التحليل لتحديد القضايا المتعلقة بخدمة العملاء واقتراح حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح إجراءات الاستخدام للمنتجات أو الخدمات المتاحة
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء لتحسين جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بفعالية
- التأكد من تنفيذ كافة سياسات الخدمة وفقًا لمعايير الجودة العالية
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع Dinarak بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة