طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة Helix Innovations عن تقديم فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى طاقمنا عندما إذا كنت تدور في سبيل تحديات حديثة وتحب الوظيفة في محیط نشطة فنحن نستقطب عن مسمى موظفة خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل مدينة الشروق.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الفريق ولديك اهتمام ملحة في النمو والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل الواجبات المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تحسين خطط التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإضافة في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء على مدار الساعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لتحسين شروط الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الهاتفي الفعال لضمان تلبية احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المطروحة من العملاء بطرق مهنية وفعالة
- تسجيل ملاحظات واستفسارات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان متابعة دقيقة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان استخدام فعال للمنتجات
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة الهاتفية واحتياجات تحسينها

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

فرصة عمل كموظفة خدمة عملاء هاتفية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة