طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة النور عن إتاحة فرصة وظيفة خاصة للانضمام في فريق العمل في حال إذا كنت تدور عن تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة داخل أجواء ديناميكية لذلك نسعى حول مسمى موظفة خدمة عملاء للعمل في مدينة الشروق.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة في حال إذا كنت تمتلك التجربة وعلى في العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في التقدم والتطور العملي لذا نتمنى أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- القيام الوظائف اليومية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المقررة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل قوية وتمكن في في تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا كنت مقبلًا بالالتحاق في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بطريقة احترافية ومؤدبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم المتواصل في أوقات الذروة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات المتبعة في خدمة العملاء لضمان الجودة المستمرة
- ضمان حفظ بيانات العملاء بشكل دقيق وآمن في النظام مع المحافظة على سرية المعلومات
- معالجة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال وسريع
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تسليم الخدمات للعملاء بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة