طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Valor Systems , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظفة كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الكتابة بسرعة ودقة للتعامل مع الطلبات الإلكترونية
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات التواصل الصوتي الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بمعلومات دقيقة عنهم
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع
- تقديم معلومات دقيقة عن العروض والمنتجات والخدمات المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

وظائف موظفات كول سنتر لشركة في مجال الوجبات السريعة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة