طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Genesis Holdings عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات المبيعات.

نحتاج إلى أفراد متميزين لشغل وظيفة موظفة كول سنتر في منطقة مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع بعناية وطرح الأسئلة لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتوترة مع العملاء بطريقة هادئة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري والحلول الفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على إدارة المحادثات المتعددة بفعالية من خلال تقنيات تعدد المهام

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة حسب الحاجة
- توثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات في النظام المتبع
- حل مشاكل العملاء بكفاءة ومهنية مع الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

القدرات المطلوبة

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

وظائف موظفات كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة