طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة الشروق
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- معرفة شاملة بخدمات موبايلي والعروض المتاحة وتقديم المشورة للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق الرضا التام لديهم

المهام:

- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول العروض والخدمات الجديدة من موبايلي بشكل دقيق
- تتبع طلبات العملاء وحل القضايا التي قد تظهر خلال استخدام الخدمات
- إجراء استبيانات وتقييمات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتحسين الأداء المستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تنفيذ إجراءات الخدمة بشكل فعّال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

وظائف خدمة عملاء موبايلي بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة