طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا النجاح الذكي إن عندها وظائف شاغرة في تخصص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف منسق خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يتقنون العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة سريعة ومتغيرة بكفاءة عالية
- القدرة على تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء وتقديم المشورة بشأن تحسين الأداء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
- مهارات تنظيم وتنسيق المهام بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- التدريب المستمر للموظفين في قسم خدمة العملاء على أساليب التعامل الفعّال مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- العمل على تحسين طرق التواصل مع العملاء واستخدام تقنيات جديدة لزيادة الكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال العمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- تنسيق المهام بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب منسق خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة