طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف منسق خدمة عملاء بمدينة الشروق اليوم من النجاح الذكي بمدينة مدينة الشروق
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- إجادة التعامل مع ملاحظات العملاء السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- قدرة على تحديد أولويات العملاء وتوجيههم للجهات المختصة لتنفيذ احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تنظيم المواعيد وتنفيذ التوجيهات المتعلقة بالتواصل مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن سير العمل والمشاكل المتكررة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات غير المتوقعة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت لضمان رضا العملاء
- استقبال واستفسار العملاء وتوجيههم بشكل احترافي إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بما يتماشى مع السياسات واللوائح المعتمدة
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

مطلوب منسق خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر