طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - الأجيال الساطعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : منسق خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف منسق خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين كفاءة العمل وتنظيم البيانات بشكل دقيق
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الجدول الزمني واستجابة الطلبات بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم المختلفة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتقديم الحلول الفورية للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية الأخرى

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
- تنسيق عمليات الخدمة بين مختلف الأقسام لتحقيق رضا العميل والتأكد من سرعة تلبية طلباتهم
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة مبسطة وسهلة الفهم
- تقديم التدريب والدعم المستمر للزملاء الجدد لتسهيل عملية التأقلم مع بيئة العمل الجديدة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو تقديم الدعم الفني اللازم في حال حدوث أي خلل

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة