طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بمنطقة مدينة الشروق لالتميز الدائم
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الخدمة التي تلبي تلك الاحتياجات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى وحلها بروح إيجابية

المهام:

- حل مشاكل العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- العمل على تطوير قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لضمان دقة المعلومات
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان أن العملاء يتلقون الخدمة المطلوبة بأعلى مستوى من الجودة

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

مطلوب ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط 67 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة