طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت BrightStart Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تسجيل الشكاوى والملاحظات ومتابعتها مع الأقسام المعنية لضمان معالجتها
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل هادئ واحترافي
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المثلى لهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفاعلية لتحسين تجربة العملاء
- مهارات في حل المشكلات وتقديم الدعم الفوري للعملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إبلاغ العملاء بأحدث العروض والمنتجات التي تقدمها الشركة بشكل فعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال التواصل الفعال والتأكد من رضاهم التام
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة