طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتميز للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمدينة الشروق
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بأعلى مستوى من المهنية
- القدرة على توفير تجارب متميزة للعملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- مهارات إدارة التوتر والعمل تحت الضغط عند التعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل فوري وفعّال
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والتفاعلات مع العملاء لسهولة الرجوع إليها في المستقبل
- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث مشكلات فنية مع الأنظمة أو المنتجات
- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمات إضافية وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان تطبيق السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة