طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة النخبة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يرضي العميل
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على علاقات طويلة الأمد

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء في النظام الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم حلول سريعة وفعالة لهم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- التأكد من احترام جميع السياسات والإجراءات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة