طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Global Ventures عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء اتصالات في بلد مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعلم السريع لفهم التحديثات والمنتجات الجديدة التي تقدمها الشركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخدمات أو العروض المتاحة بالشكل الأمثل
- معرفة تامة بخدمات ومنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العملاء المختلفة والتعامل معها بهدوء واحترافية

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم مع منتجات الشركة وخدماتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة مهنية لضمان رضاهم الكامل
- تصعيد المشاكل غير القابلة للحل من قبل خدمة العملاء إلى الأقسام المعنية لإيجاد الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وتحديث حالاتها في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة