طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Edge مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من الإجابة على الأسئلة بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على عدد كبير من المكالمات أو الرسائل بسرعة ودقة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم استشارات للمنتجات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة وأداء فريق خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تسجيل وتوثيق تفاعلات العملاء في النظام الداخلي للمتابعة
- معالجة الطلبات والمرجعيات الخاصة بالعملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة