طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة الشروق
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات استماع نشط وفهم لاحتياجات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم أفضل الحلول
- معرفة ممتازة بالخدمات والمنتجات المتاحة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
- التمتع بمظهر احترافي وقدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في أنظمة إدارة علاقات العملاء للحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة
- تنسيق المواعيد مع العملاء لضمان تقديم الدعم والخدمات في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات متعلقة بالخدمات أو المنتجات
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة