طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة المستقبل المتواصل عن عرض فرصة عمل فريدة في صناعة الأعمال بمنطقة مدينة الشروق.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مناسبة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في التطبيقات التجارية.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على استفساراتهم
- التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في عملية التسجيل أو تقديم الطلبات لتسهيل تجربتهم
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- متابعة التقييمات المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل دوري حول حالة المعاملات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة