طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول خدمة عملاء بمدينة الشروق اليوم من Catalyst Innovations في مدينة الشروق
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على إدارة المشكلات وحلها بشكل مبدع لضمان رضا العملاء
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة وموثوقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة بسرعة وفعالية
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- العمل على تسوية الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمة بما يتناسب مع سياسات الشركة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تقديم توجيهات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- توثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات في النظام لضمان متابعة الأداء
- توفير معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن العروض والمنتجات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في عمان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة