طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Dynamic Partners عن موظف دعم فني بالعديد من المميزات للعمل بمدينة الشروق
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام أدوات التحكم عن بعد لتقديم الدعم الفني عن بُعد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات
- معرفة قوية بأنظمة الشبكات وكيفية حل مشكلات الاتصال والشبكة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والمستخدمين لتقديم الدعم بشكل جيد

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تقديم الحلول التقنية عبر أنظمة الدعم الفني وتوثيقها بشكل دقيق
- تسجيل وحفظ جميع التقارير المتعلقة بالمشاكل التقنية وحلولها
- تحديث الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري لضمان أمان وكفاءة العمل
- إجراء فحوصات دورية للأجهزة والبرامج لضمان استمرار العمل بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة رائدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة