طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Future Insights عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للتمكن من تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الشركة وتقديم أفضل تجربة للعميل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتسجيل التفاعلات وتحليل البيانات
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وإيجابي لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة تقديم الطلبات والتأكد من وصولها للعملاء في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المحددة
- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها والملاحظات العامة لتحسين الخدمة
- الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية عند التعامل مع العملاء لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتحقيق احتياجاتهم بشكل مناسب
- بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضائهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة