طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Bridgeway Systems عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات المالية.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية مدير خدمة عملاء في بلد مدينة الشروق.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين الخدمة وتجربة العملاء
- المرونة في التعامل مع التحديات والضغوط أثناء العمل
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تحسين الأداء
- القدرة على وضع استراتيجيات طويلة المدى لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الفرق وتوجيههم لتحقيق أهداف الخدمة بشكل فعال

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم وتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم والإرشاد للموظفين لتحسين أدائهم في التعامل مع العملاء
- متابعة الأداء الفردي والجماعي للموظفين وتقديم التوجيه المستمر

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة