طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Insight Growth مطلوب والتعيين فوري موظف مركز اتصال بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة التي تصب في مصلحة العميل
- قدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء وتحويلها إلى فرص لحل المشكلة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيم الوقت وضمان الرد على المكالمات في أسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- متابعة الحالة الخاصة بكل عميل والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- تسجيل المكالمات والاحتفاظ بالبيانات الخاصة بكل حالة بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة لمراجعتها وتحليلها
- التأكد من رضا العملاء ومتابعة استجابتهم لحل المشاكل
- متابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.

موظف مركز اتصال للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة